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Domande frequenti

Qui trovi risposte pratiche su piani, prove, dispositivi, app e assistenza. Per una configurazione specifica puoi usare i contatti ufficiali e indicare modello, player e rete domestica.

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Prima di scegliere

Confronta il prezzo totale, non soltanto l’equivalente mensile. Verifica poi dispositivo, app, numero di connessioni, modalità di consegna e condizioni di rinnovo.

Durante l’uso

Conserva il riepilogo dell’ordine e i dati di accesso in un luogo sicuro. Quando chiedi assistenza, descrivi il problema senza pubblicare credenziali.

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Quali durate posso scegliere?

Premium e VIP sono disponibili per 1, 3, 6 o 12 mesi.

Qual è la differenza tra Premium e VIP?

Premium è una scelta affidabile e conveniente per l’uso quotidiano. VIP privilegia capacità, continuità nei momenti intensi e reattività, con una prova più lunga per valutarlo.

Quali prove sono disponibili?

Premium offre una prova gratuita di 2 ore. La prova VIP dura 24 ore e costa 2,99 €.

Posso usare la prova su due schermi?

No. Le prove prevedono una connessione su un solo dispositivo.

Che differenza c’è tra installazione e connessione simultanea?

Un account può essere configurato su più dispositivi ma autorizzare meno riproduzioni contemporanee. Fa fede il riepilogo dell’ordine.

Posso usare una Smart TV?

Dipende da modello, sistema operativo e app disponibile. Verifica la configurazione durante la prova.

Il prezzo comprende il player?

Non automaticamente. Alcune app richiedono un pagamento separato.

Quando ricevo i dati di configurazione?

La tempistica deve essere indicata nel riepilogo individuale e confermata prima del pagamento.

Chi gestisce il mio ordine?

IPTV Italia gestisce la richiesta, la conferma dell’ordine e l’assistenza attraverso l’e-mail e il numero WhatsApp pubblicati nella pagina Contatti.

Il rinnovo è automatico?

Solo quando viene dichiarato in modo chiaro e accettato. Controlla scadenza e procedura di disdetta nel riepilogo.

Come scelgo una durata lunga?

Completa prima la prova e conferma che dispositivo, app e rete rispondano alle tue esigenze. A quel punto sei o dodici mesi offrono un equivalente mensile più conveniente.

Hai bisogno di un chiarimento?

Scrivi indicando la pagina e il punto da verificare.

In questo modo possiamo rispondere sul contesto corretto e lasciare chiari i passaggi successivi.

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