Come funziona il servizio

1. Descrivi il tuo ambiente di visione

Indica il modello del dispositivo, l’app già installata o quella che intendi usare, il tipo di collegamento internet e il numero di schermi che vorresti utilizzare. Non inviare password personali o codici di accesso non richiesti.

Se hai esigenze precise, elencale prima della prova. La disponibilità effettiva va confermata per iscritto e controllata sul dispositivo che userai davvero.

2. Richiedi una prova mirata

La prova serve a verificare avvio, navigazione, qualità percepita e comportamento della rete domestica. È un accesso temporaneo, non una dimostrazione astratta fatta su un altro impianto.

• Premium, 2 ore: gratis, una connessione su un dispositivo
• VIP, 24 ore: 2,99 €, una connessione su un dispositivo

3. Ricevi il riepilogo prima di pagare

Prima della conferma ricevi un riepilogo dell’ordine con piano, durata, prezzo totale, modalità di pagamento, tempi di consegna, rinnovo, condizioni applicabili e numero di connessioni previste.

Se qualcosa manca o non corrisponde alla richiesta, chiariscilo prima di confermare.

4. Configura e verifica

Dopo la conferma ricevi i dati necessari e le indicazioni per inserirli nell’app concordata. L’assistenza può aiutarti a isolare problemi di rete, app o dispositivo, ma non può correggere limiti dell’hardware o di servizi esterni.

1. Installa l’app dalla fonte ufficiale disponibile sul dispositivo.
2. Inserisci i dati ricevuti senza condividerli in chat pubbliche o screenshot.
3. Controlla la riproduzione in Wi-Fi e, se possibile, anche via cavo.
4. Comunica eventuali errori indicando ora, dispositivo, app e passaggi già provati.